개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목
① 회원가입 시 (필수)
- 이름
- 아이디(ID)
- 비밀번호
- 휴대전화번호
- 이메일
- 생년월일(만 19세 이상 확인용)
- 본인확인기관 제공 고유식별값(CI, DI)
- 접속로그(IP, 기기·브라우저 정보)

② 주문·결제 시 (필수)
- 수령인 이름
- 배송지 주소
- 연락처
- 결제정보(카드사명, 승인번호 등 — 회사는 카드번호 전체 보관하지 않음)

③ 선택항목
- 마케팅 수신 여부(문자/이메일)
- 회원 주소 및 부가정보

2. 개인정보 수집·이용 목적
- 회원가입 및 본인확인(성인 인증 포함)
- 만 19세 이상 여부 검증(청소년 보호법 준수)
- 주문 처리 및 상품 배송
- 결제 및 환불 업무 처리
- 고객문의 응대 및 민원 처리
- 맞춤형 서비스 제공
- 서비스 품질 향상 및 통계 분석
- 부정 이용 방지 및 보안 강화

3. 개인정보 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 즉시 삭제
단, 아래 정보는 법령에 따라 보관
- 계약 및 결제 기록: 5년
- 소비자 불만/분쟁 기록: 3년
- 접속 로그: 3개월

4. 제3자 제공
회사는 원칙적으로 회원 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
단, 아래 경우는 예외입니다.
- 법령에 따른 수사기관 요청
- 배송을 위한 물류업체 제공(성명·주소·전화번호)
- 결제처리를 위한 PG사 제공(필요 최소 정보)

5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
- 본인인증 서비스: 통신사/본인인증기관
- 결제 처리: PG사
- 배송 및 물류: 택배사
- 시스템 운영/호스팅: 서버 및 클라우드 운영사
위탁 시 법령에 따라 안전하게 관리되도록 감독합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유 기간 종료 또는 회원 탈퇴 시 즉시 파기
- 전자파일: 복구 불가능한 방식으로 삭제
- 인쇄물: 분쇄 또는 소각

7. 이용자 권리
회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 열람 요구
- 정정 및 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 마케팅 수신동의 변경/철회

8. 비밀 배송 및 성인상품 보호 규정
성인용품 특성상 상품명, 품목 등이 노출되지 않는 비밀 포장으로 배송됩니다.
배송상자의 외부에는 쇼핑몰명 또는 상품정보가 표시되지 않습니다.
고객 요청 시 추가 보안 포장 가능(조건이 있을 수 있음).

9. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 조영민
이메일: tamatama.help@gmail.com
고객센터: 010-8275-7388

동의 여부
회원은 위 정보 제공·수집에 동의하지 않을 수 있으나, 필수항목 미동의 시 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.