제1조(목적)
이 약관은 퍼니믹스(이하 “회사”)가 운영하는 성인용품 전문 쇼핑몰 타마타마(이하 “사이트”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스 및 전자상거래 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(청소년 보호 및 이용 제한)
① 사이트는 「청소년 보호법」 등 관련 법령에 따라 청소년의 회원가입, 상품 구매 및 서비스 이용을 제한합니다.
② 이 약관에서 “청소년”이란 19세 미만인 사람을 말합니다. 다만, 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 사람은 제외합니다.
③ 회사는 이용자의 연령 및 본인 여부를 확인하기 위해 휴대폰 본인인증, 아이핀 인증 또는 그 밖의 본인확인 절차를 요구할 수 있습니다.
④ 이용자가 본인확인 절차를 거부하거나 정상적으로 인증을 완료하지 못한 경우 회원가입, 상품 열람, 구매 및 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
⑤ 청소년이 타인의 명의 또는 허위 정보를 이용하여 가입하거나 서비스를 이용한 사실이 확인된 경우 회사는 사전 통지 없이 해당 계정의 이용을 제한하거나 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
제3조(정의)
① “사이트”란 회사가 상품 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 타마타마 웹사이트 및 관련 온라인 서비스를 말합니다.
② “이용자”란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차와 본인확인 절차를 완료하여 회원등록을 한 이용자를 말합니다.
④ “비회원”이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ “상품”이란 회사가 사이트를 통하여 판매하거나 제공하는 성인용품 및 관련 상품을 말합니다.
제4조(약관의 명시, 효력 및 변경)
① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 사이트의 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
② 이 약관은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 서비스를 이용함으로써 효력이 발생합니다.
③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「청소년 보호법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지합니다.
⑤ 변경된 약관은 적용일 이후 체결되는 계약부터 적용됩니다. 다만, 이용자가 변경된 약관의 적용에 명시적으로 동의한 경우에는 그에 따릅니다.
제5조(회원가입)
① 회원가입은 이용자가 이 약관과 개인정보 수집 및 이용에 동의하고 회사가 정한 가입 절차 및 본인확인 절차를 완료한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원가입 신청을 거절하거나 승낙을 보류할 수 있습니다.
1. 청소년에 해당하는 경우
2. 본인확인이 완료되지 않은 경우
3. 타인의 명의 또는 개인정보를 이용한 경우
4. 가입 내용에 허위, 누락 또는 오기가 있는 경우
5. 이전에 약관 위반 또는 관계 법령 위반으로 회원자격을 상실한 이력이 있는 경우
6. 사이트의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 가입한 것으로 판단되는 경우
7. 그 밖에 회사가 기술상 또는 운영상 회원가입 승낙이 어렵다고 판단하는 경우
제6조(회원정보의 변경 및 관리)
① 회원은 회원정보가 변경된 경우 사이트에서 직접 수정하거나 회사에 변경 사실을 알려야 합니다.
② 회원이 변경된 정보를 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회원은 자신의 아이디와 비밀번호 및 인증정보를 안전하게 관리해야 하며 이를 제3자에게 양도, 대여 또는 공유할 수 없습니다.
④ 회원은 자신의 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
제7조(회원의 의무)
회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 회원가입 또는 주문 과정에서 허위 정보를 입력하는 행위
2. 타인의 개인정보, 명의, 결제수단 또는 계정을 도용하는 행위
3. 사이트에 게시된 정보를 무단으로 변경하거나 회사의 운영을 방해하는 행위
4. 불법 정보, 음란물 또는 타인의 권리를 침해하는 내용을 게시하거나 전송하는 행위
5. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 개인정보 및 그 밖의 권리를 침해하는 행위
6. 구매한 상품을 관계 법령에 위반되는 목적으로 사용하거나 재판매하는 행위
7. 자동화된 수단을 이용하여 비정상적으로 사이트에 접속하거나 주문하는 행위
8. 그 밖에 관계 법령, 공공질서 또는 미풍양속에 위반되는 행위
제8조(회사의 의무)
① 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
② 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
③ 회사는 법령에 근거하거나 이용자의 동의를 받은 경우를 제외하고 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
④ 회사는 이용자가 제기한 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 필요한 절차를 마련합니다.
제9조(상품의 제공 및 정보 표시)
① 회사는 사이트를 통하여 상품의 명칭, 가격, 구성, 사용방법, 주의사항, 배송방법 및 교환·반품 조건 등의 정보를 제공합니다.
② 상품의 색상 및 형태는 이용자의 화면 설정, 촬영 환경 또는 제조사의 사정에 따라 실제 상품과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
③ 회사는 상품의 품절, 제조사의 공급 중단 또는 그 밖의 불가피한 사유가 발생한 경우 상품의 판매를 중단하거나 변경할 수 있습니다.
제10조(구매신청 및 계약의 성립)
① 이용자는 사이트에서 제공하는 절차에 따라 상품을 선택하고 배송정보 및 결제정보를 입력하여 구매를 신청합니다.
② 구매계약은 이용자의 구매신청에 대하여 회사가 주문 완료 또는 결제 완료 사실을 통지한 때 성립합니다.
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 구매신청을 승낙하지 않거나 계약을 취소할 수 있습니다.
1. 주문 내용에 허위, 누락 또는 오기가 있는 경우
2. 청소년이 상품을 주문한 것으로 확인된 경우
3. 타인의 명의 또는 결제수단을 도용한 경우
4. 상품이 품절되거나 공급이 불가능한 경우
5. 비정상적인 주문 또는 재판매 목적의 주문으로 판단되는 경우
6. 그 밖에 구매신청을 승낙하는 것이 관계 법령 또는 회사의 운영 정책에 위반되는 경우
제11조(결제)
① 이용자는 회사가 제공하는 신용카드, 계좌이체, 간편결제 및 그 밖의 결제수단을 이용하여 상품대금을 결제할 수 있습니다.
② 결제수단별 이용 조건과 한도는 해당 결제사업자 또는 금융기관의 정책에 따릅니다.
③ 이용자가 타인의 결제수단을 무단으로 사용하여 발생한 문제에 대해서는 해당 이용자가 책임을 부담합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는 제외합니다.
제12조(배송 및 비밀포장)
① 회사는 이용자가 주문한 상품을 주문 시 입력한 배송지로 배송합니다.
② 회사는 이용자의 사생활 보호를 위해 상품명이나 성인용품 관련 내용이 외부 포장에 직접 드러나지 않도록 비밀포장을 원칙으로 합니다.
③ 송장에 표시되는 발송인 명칭은 회사의 운영 정책 또는 택배사의 처리 기준에 따라 사이트명과 다르게 표시될 수 있습니다.
④ 배송기간은 결제 완료일, 상품의 재고상태, 배송지역, 택배사의 사정, 공휴일 및 천재지변 등에 따라 달라질 수 있습니다.
⑤ 이용자가 주소 또는 연락처를 잘못 입력하거나 수령을 거부하여 발생한 추가 배송비는 이용자가 부담할 수 있습니다.
제13조(주문취소 및 청약철회)
① 이용자는 관계 법령에서 정한 기간과 절차에 따라 주문을 취소하거나 청약을 철회할 수 있습니다.
② 상품이 이미 발송된 경우 주문취소가 아닌 교환 또는 반품 절차로 처리될 수 있으며, 이용자의 단순 변심으로 발생하는 반품 배송비는 이용자가 부담합니다.
③ 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
1. 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
5. 위생 또는 건강상의 이유로 재판매가 곤란한 상품의 포장을 개봉하거나 밀봉 상태를 훼손한 경우
6. 주문제작 상품 등 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품으로서 사전에 청약철회 제한에 동의한 경우
④ 회사는 청약철회가 제한되는 상품에 대하여 상품 상세페이지 등에 제한 사유를 명확하게 표시합니다.
제14조(교환, 반품 및 환불)
① 배송된 상품이 주문 내용과 다르거나 표시·광고된 내용과 다른 경우 이용자는 관계 법령이 정한 기간 내에 교환, 반품 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
② 상품의 초기 불량, 오배송 또는 배송 중 파손에 따른 교환·반품 비용은 회사가 부담합니다.
③ 상품의 불량 여부 확인을 위해 회사는 이용자에게 상품 사진, 영상 또는 상품 회수를 요청할 수 있습니다.
④ 상품을 임의로 폐기하거나 훼손하여 불량 여부를 확인할 수 없는 경우 교환 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
⑤ 회사는 반품된 상품을 확인한 후 관계 법령에서 정한 기간 내에 결제대금을 환불합니다.
⑥ 카드결제 취소 및 환불 완료 시점은 카드사 또는 결제대행사의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
제15조(쿠폰 및 적립금)
① 회사는 회원에게 쿠폰 또는 적립금을 지급할 수 있으며 지급조건, 사용기간, 사용방법 및 제한사항은 별도의 운영 정책 또는 이벤트 안내에 따릅니다.
② 쿠폰과 적립금은 현금으로 환급되지 않으며 타인에게 양도하거나 판매할 수 없습니다.
③ 회원이 부정한 방법으로 쿠폰 또는 적립금을 취득하거나 사용한 경우 회사는 이를 회수하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
④ 주문취소 또는 반품 시 해당 주문에 사용하거나 지급된 쿠폰과 적립금은 회사의 운영 정책에 따라 회수 또는 복원될 수 있습니다.
⑤ 유효기간이 지난 쿠폰과 적립금은 자동 소멸될 수 있습니다.
제16조(회원탈퇴 및 자격 제한)
① 회원은 언제든지 사이트에서 회원탈퇴를 신청할 수 있으며 회사는 관계 법령에 따라 이를 처리합니다.
② 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.
1. 청소년으로 확인된 경우
2. 가입 또는 주문 과정에서 허위 정보를 제공한 경우
3. 타인의 명의, 개인정보 또는 결제수단을 도용한 경우
4. 상품대금이나 서비스 이용과 관련한 채무를 지급하지 않은 경우
5. 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 회사의 운영을 방해한 경우
6. 관계 법령 또는 이 약관에서 금지하는 행위를 한 경우
③ 위반행위가 중대하거나 반복되는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 긴급한 보호조치가 필요한 경우를 제외하고 회사는 회원자격 제한 또는 상실 사유를 회원에게 통지합니다.
제17조(개인정보 보호)
① 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 관계 법령에 따라 안전하게 처리합니다.
② 개인정보의 수집항목, 이용목적, 보유기간, 제3자 제공 및 처리위탁 등에 관한 세부사항은 사이트의 개인정보처리방침에서 정합니다.
③ 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 제외합니다.
제18조(서비스의 변경 및 중단)
① 회사는 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
② 회사는 시스템 점검, 통신 장애, 천재지변, 국가비상사태 또는 그 밖의 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스 중단이 예정된 경우 사전에 사이트를 통해 공지합니다. 다만, 긴급하거나 회사가 통제할 수 없는 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
제19조(지식재산권)
① 사이트에 게시된 상호, 상표, 로고, 이미지, 문구, 디자인, 프로그램 및 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
② 이용자는 회사의 사전 동의 없이 사이트의 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 판매, 수정 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.
제20조(책임의 제한)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 및 그 밖에 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 제한될 수 있습니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애 또는 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 이용자가 자신의 계정정보, 비밀번호 또는 인증수단을 관리하지 않아 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
④ 이 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임이나 관계 법령에 따라 회사가 부담해야 하는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.
제21조(분쟁 해결)
① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
② 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
③ 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자는 소비자분쟁조정기구 등에 피해구제를 신청할 수 있습니다.
제22조(준거법 및 관할법원)
① 이 약관과 사이트 이용에 관한 사항은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
② 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 관계 법령에서 정한 관할법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 7월 31일부터 시행합니다.
